FOVISSSTE

 

I. VIVIENDAS ASEGURADAS

 

Las viviendas objeto de aseguramiento son aquellas que tengan saldo insoluto de crédito y que pertenezcan a las siguientes líneas de crédito y período de otorgamiento:

• Viviendas financiadas por el período 1973-1993.
• Créditos de primer y segundo convenio FOVISSSTE BANOBRAS.
• Créditos hipotecarios en los que FOVISSSTE contrata por cuenta de los derechohabientes.
• Créditos cofinanciados adquiridos por FOVISSSTE (favor de verificar al 01 800 3684 783, opción 3)
• Programa Extraordinario de Crédito.
• Programa de Otorgamiento de Crédito.

 

II. RIESGOS CUBIERTOS.

El seguro de daños, cubrirá siniestros derivados de:

• Incendio
• Rayo
• Explosión
• Terremoto
• Erupción volcánica
• Hidrometeorológicos
• Huracán.
• Granizo
• Vientos tempestuosos
• Inundación
• Objetos caídos de aviones
• Impactos de automóviles
• Geológicos que sean súbitos e imprevistos
• Responsabilidad Civil de la vivienda
• Otros (favor de verificar al 01 800 36 84 783, opción 3, el siniestro ocurrido)

 

III. GASTOS EXTRAORDINARIOS.

 

• Ayuda de renta
• Ayuda de mudanza
• Ayuda para guardar menaje de casa

 

IV. BIENES CUBIERTOS

 

Sólo está asegurada la vivienda y lo que esté fijo a ella.

 

V. BIENES NO CUBIERTOS

 

• Menaje de casa
• Terreno
• Cimientos

 

VI. REQUISITOS

 

Estar al corriente de pagos del crédito y del seguro de daños.

 

VII. DATOS NECESARIOS

 

Indicar los siguientes datos:

 

• Nombre del acreditado.
• Dirección con calle, número exterior, e interior, colonia, municipio o delegación y entidad.
• Teléfonos donde localizar al acreditado.
• Fecha de ocurrencia del siniestro.
• Descripción del daño.
• Registro Federal de Contribuyentes.

 

VIII. DOCUMENTACIÓN NECESARIA

 

a) La documentación básica es la siguiente:

 

 

RAMO DE INCENDIO TODO RIESGO/ TERREMOTO

 

• Carta de reclamación del afectado/asegurado, dirigida a la aseguradora.
• Comprobación del crédito obtenido ante FOVISSSTE (copia del certificado de entrega de vivienda o escritura).
• Copia del último recibo de nómina para comprobar descuentos del Fovissste.
• Copia de identificación oficial con fotografía.
• Cotización de reparación y/o reposición de los bienes afectados.
• Fotografías y/o video.

 

 

b) La documentación complementaria que puede ser solicitada, según el caso, es la siguiente:

 

• Copia certificada de actuaciones de las autoridades: ministerio público, bomberos, etc. (en su caso).
• Ultimo avalúo del inmueble, en caso de pérdida total.
• Comprobantes de propiedad del inmueble afectado (en su caso).

 

NOTA: El presente listado es enunciativo más no limitativo, ya que las circunstancias de cada caso pueden variar.

 

IX. CARTA RECLAMACIÓN

 

Fecha y lugar____________________________________________________________ (nombre y dirección compañía de seguros) Ref.: asegurado: FOVISSSTE y/o _____________________________________________ Sirva la presente como formal reclamación por los daños ocurridos en el domicilio ubicado en _______________________________________________________ _________________ por el siniestro consistente en ________________________________________________ ocurrido el día ___________________________________________________________ causando los siguientes daños ________________________________________________________________________ La valoración de la pérdida asciende aproximadamente a la cantidad de $______________ los cuales serán soportados y/o apoyados con la documentación correspondiente. Sin más por el momento, quedo de usted para cualquier aclaración.

 

 

ATENTAMENTE

 

_______________________________________________

NOMBRE Y FIRMA DEL ACREDITADO.

 

TELÉFONOS DE:

 

CASA________________________________

TRABAJO_____________________________

CELULAR_____________________________

 

 

X. CONTACTOS

 

Para cualquier asesoría relacionada con la póliza y/o reclamo, los siguientes funcionarios están a sus órdenes en nuestras oficinas centrales:

 

FONDO DE LA VIVIENDA DEL ISSSTE.

 

C.P. MAURICIO MADRIGAL SÁNCHEZ.

JEFE DE SERVICIOS DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO.

Correo electrónico: mmadrigal@issste.gob.mx

Tel. directo: 53-22-31-76

Conmutador: 53-22-04-97 Extensión/red 85234

 

CLARA A. LANGARICA SOSA.

JEFE DE OFICINA DE SEGUROS Y FIANZAS

e-mail: alangarica@correo.fovissste.gob.mx

Tel. directo: 53-22-31-76 ó 53-22-31-77

Conmutador: 53-22-04-97 Extensión/red 85249, 85236 FAX 85257

 

FAX DIRECTO 53-22-31-24

LADA SIN COSTO 01 800 FOVISSSTE

01 800 3684783 OPCIÓN (3)

 

 

XI. RECOMENDACIONES

 

No se deberá corregir ninguno de los desperfectos que causó el siniestro antes de que vayan los ajustadores y la aseguradora dé su anuencia para iniciar las reparaciones.